Seguridad y Confianza
Calidad Profesional: No somos una plataforma masiva; somos una clínica online gestionada por profesionales. Se supervisa que cada psicólogo esté debidamente colegiado y capacitado.
Privacidad y Ciberseguridad: Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Usamos plataformas cifradas para proteger tu información.
El Vínculo Humano: A diferencia de los algoritmos automatizados, en HUMAX priorizamos la atención personalizada como puente esencial para el éxito del tratamiento.
Preguntas Frecuentes
1. ¿La terapia online es legal?
Sí. La telepsicología es una modalidad aceptada siempre que el profesional esté habilitado y se cumpla el marco legal de la jurisdicción correspondiente, con consentimiento informado explícito.
2. ¿Cómo sé que mi psicólogo está certificado?
Todos los psicólogos de HUMAX muestran su titulación, número de colegiación, país de habilitación y experiencia. Exigimos transparencia profesional.
3. ¿Cumple HUMAX con el GDPR?
Sí. HUMAX cumple el Reglamento General de Protección de Datos y utiliza plataformas con nivel de seguridad y cifrado adecuados a servicios psicológicos.
4. ¿Mis sesiones son confidenciales?
Totalmente. El profesional está estrictamente obligado a mantener el secreto según su código deontológico.
5. ¿Qué pasa si tengo una emergencia psiquiátrica?
La terapia online no sustituye servicios de urgencia o guardia. En caso de riesgo grave, contacta con las emergencias médicas de tu país o clínica presencial más cercana.
6. ¿Puedo grabar las sesiones?
No, salvo acuerdo explícito y mutuo, protegiendo así la privacidad absoluta entre profesional y paciente.
7. ¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar HUMAX?
Se conservan únicamente el tiempo exigido por la ley para historiales clínicos y luego se encriptan o anonimizan.
8. ¿Puedo cambiar de profesional si no encajo?
Sí. El vínculo eleva el porcentaje del éxito. HUMAX permite solicitar un cambio de asignación en cualquier momento sin compromiso.
9. ¿Puedo elegir yo al profesional?
Realizamos siempre una entrevista diagnóstica inicial para mantener un enfoque personalizado. Si ya tienes preferencia por un profesional, lo tendremos en cuenta y lo valoraremos contigo durante ese encuentro. En cualquier caso, la decisión final es siempre tuya.